社会实践报告

【热门】社会实践报告集合八篇

随着个人的文明素养不断提升，报告的使用频率呈上升趋势，不同的报告内容同样也是不同的。写起报告来就毫无头绪？下面是小编收集整理的社会实践报告8篇，希望能够帮助到大家。

一、实习目的

对于即将升上大四的我们来说，我们与社会接触的时间还是很少很少。平时在学校就我个人来说除了看书还是看书，我就在想我这样的人怎么在这个社会生存下来，没有一点生存技能，学校的这次时间安排对我来说是求之不得的。我会抓住机会锻炼自己。在这段时间中，我以锻炼自己的工作能力，提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标，并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解，也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会，这次打工体验给了我很多帮助与启发，让我看到自己未来的工作道路的缩影，对走入社会工作不再感到紧张或神秘。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

（1）实习单位简介：太平洋电影城是四川省电影公司全资影城、属太平洋电影院线旗下影院，影城创立于1992年12月，距今已十七年历史，累计票房收入2。6亿元，接待观众超过2千余万。影城成立以来先后投资三千余万元，经数次装修改造，使影城始终引领电影时尚潮流。每次公映的上座率都很高，以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。包括大型LED电子屏、大型三面翻广告、影票广告等;以五星级影院、院线为核心的影视产业。包括影院建设、影视剧制作、发行等;以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。

（2）实习岗位：

我在影院中从事场务一职。

（3）负责事务

主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及3D电影眼镜的看管等。这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原则，要有良好的沟通能力和自制力。每位场务员工均代表则公司的形象，所以要做到自觉维护形象;电影院作为典型的第三产业，是服务业中的典型，要求内被服务人员能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众;正确处理观众的咨询和要求;平时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;作为场内行动范围最大的职位，场务人员要与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行;此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生，因此场务更要负责影院的安全消防检查工作。

三、具体实践过程

8月1日—8月3日：因为刚到影院工作，了解不多，我大部分时间都站在总检票口，主要通过观察模仿来了解场务人员的检票过程，在此过程中我要按时报幕，要求口齿清晰。此外我要及时准确地回答顾客提出的问题，为他们提供帮助。随时关注厅内卫生和室温等。

8月4日—8月8日：主要是通过重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和工作技巧，提高工作效率，做好与同事间的沟通合作，维持场务有序的秩序，并与其他部门的人员相互配合。此外3D电影的需要配眼镜观看，因此常务人员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用眼睛，做好保存、发放和收回工作。因为3D眼镜价格昂贵，因此在发放收回时要十分小心谨慎。

8月9日—9月25日：已经完全适应工作，能做到报幕、检票及时，散厅时能仔细收3D眼镜。注意及时的火灾防护，对火灾的“四个要求”烂熟于心。对观众热情细心。

四、 实践总结与建议

将近一个月的实习时间里，我从对电影院这一大型的娱乐场所十分困惑情况下，慢慢深入了解其内部结构，由最基础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进，使我对电影院的运作有了深入地了解，防治火灾相关知识更加熟悉。现在简单谈谈我的心得：

（1）电影院竞争如林，电影院价格偏低，更加吸引学生和中低层消费者。又传内又要开一家以3D电影放映为主的高档潮流电影院，因此华面临的竞争十分激烈。服务行业（电影院）在影片、价格等相持难分高下的情况里，越来越需要通过服务态度和外表气质这一杀手锏，使自己立于不败之地。

在实习过程中，我感到场务人员的服务态度非常重要。

第一，我们是直接与观众交流的，我们的形象就代表着公司的形象。比如，有一天工作时我很耐心地为一位顾客讲解会员的好处，并且彬彬有礼，博得了他的信任，于是他办一张500元的会员卡，为影城争取到了一位长期客户;

第二，场务人员要有原则，对观众提出的要求不能照搬全收，要严格按照制度来进行。并且还要耐心地为观众解释，满足大多数人的需求，权衡利弊。另外，影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影;

第三，常务人员要反应迅速，比如在看3D电影时，我们要及时发现破碎眼镜，要求顾客赔偿。

总之，场务人员要提高自我要求，在自己的言行举止上多多注意，为自己也为公司保持一个良好的形象状态。

（2） 电影院共有3个部门，分别是票房部（负责买票、办卡、兑换券发放兑取等等）、卖品部（供应小吃饮料等）和场务部;各个部门之间分工明确，协调工作，以为观众们提供一个高质量服务和完美的观影体验为目标。而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。比如，在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票，既保障观众的利益又减轻了场务的负担;人们常常喜欢在观影时食用爆米花，它也为卖品部提供大部分利润，但爆米花容易散落，特别是儿童经常把爆米花散落一地，破坏了电影院内整洁优雅的环境，给场务带来了不必要的麻烦，所以建议爆米花桶上加一个盖子，或者用纸袋包装方便携带。

（3）影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作，首先要严以律己，我们的刘经理很少迟到，对观众也态度礼貌、和蔼可亲，给我们做了很好的榜样;其次，要有原则，其中柏经理做得最为出色，她是一个爽直的人，态度坚决，会第一时间指出和纠正我们的不足，让我们对自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文关怀，这方面牛经理是一位很平易近人的上司，他对每个人都友好平等，有时会给我们讲自己参军时的趣事，给平淡的工作增添了不少欢笑。赏罚分明也是一个领导者不能忽视的，我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣传拼图，就站了出来加以制止，这一行为后来得到了上级的奖励;而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。指导、鼓励、纠正、关怀，构成了一个完整优秀的领导班子，这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。

五、实践的思考

在当今社会娱乐消费占据着大部分的市场，电脑互联网、手机、MP4、MP5的普及给人们提供了更多观影方式，这给传统的电影院带来了不少冲击。因此，传统电影院在定位时不仅是一个看电影的地方，更要是一个休闲娱乐、放松自己的高档场所。此外，3D电影作为一个新兴产业，它只 ……此处隐藏10272个字……动。这一切一切，让我想起来都感到温暖和幸福，因为我有着一班团结、懂事、可爱的学生，我真的感到很欣慰，我真的觉得我不枉此行。

最后，我想说的是，任何收获其实都是要通过自己的努力的，事情的开始总是比较艰难，但是一定要有信念并且要坚持自己的信念，用心去待人处事，不轻言放弃，最终的收获总会令人意想不到的。这也是我参加这次疯狂英语夏令营助教得出的最深刻的体会。

怀着激动的心情，我和其他队员一起踏上了三峡调查的漫漫征程。对我个人来说，这是一件极有意义的实践活动，因为我生长在西部，而三峡的建设对整个西部的生态、经济都将产生重大影响，我觉得自己有义务去认真对待这件事情。对集体来讲，这有一次了解西部经济经济发展，特别是三峡的建设对西部的影响的一次绝好机会。如果我们的这次活动能让更多的人了解三峡工程，了解西部，了解西部的经济政策，及促进西部的经济手段，那我们就是成功的了。

19 个小时的火车后，我们登上了去万州的客轮。一路上自然少不了秀美的山水景色，我不禁沉醉其中。我想这样的山水孕育的人民该是勤劳质朴的。他们有的远离故土，牺牲自己的利益而要成就一个伟大的中国。想想吧，秭归县归州镇、兴山县高阳镇、巴东县信陵镇、巫山县巫峡镇、奉节县永安镇、云阳县云阳镇、开县汉丰镇、原万县等现已完全没入江底。我在感慨轮沧海桑田、历史变迁的同时感受到这里的人民所承受的别离苦，感叹他们做出的巨大牺牲。

船刚入万州港，映入眼帘的是低处的旧城和高处的新城，旧城的破败与新城的繁华形成鲜明的对比，这似乎预示着万州的明天将更美好

随后万州移民局的同志接待了我们，把我们安排在移民宾馆。

参观万州部分支柱产业：

格力空调电容生产厂：

该厂注册资本 3000 万，年产 4 亿支电容，工作人员都是当地人。厂区坐落于万州新城区，依山而立，相当漂亮，这个厂是在李鹏当总理期间，由格力空调与当地政府合资建立的(格力 55% ，万州 45% )。事实上，格力在珠海有一个年产量 8 亿支的电容厂，当时在这里建厂只是政策上的援助。现在这里的员工已经本地化，虽然面对各种竞争，但业绩还是相当不错，而且正在准备扩建，因为这个厂是相对独立的，其生产出的产品可以供给其他生产厂家，比如：长虹、海尔。究其优势而言，主要是劳动力廉价，劣势是由于它的产品大部分要送到沿海，而且原材料不易获取。

企业前景：计划将电容做小、做大，以适应未来竞争，现在这里建厂优势大于劣势。

万光电池厂：

万光 51 年建厂，现有职工 3000 人，年产值上亿。该厂属于搬迁厂，主要生产干电池、蓄电池，拥有自己的品牌如牛头、万光等， 70% 出口到一些不发达国家。但是企业缺乏人才没有核心竞争力，产品和发达国家比起来还有相当大的差距。尤其是搬迁后，企业损失很大，国家的补偿远远不够。企业领导认为相对于重庆成都，万州在西部大开发中获得的利益非常小，三峡建设对整个万州产业有很大的负面影响，对某些企业来说，这种影响甚至是致命的。

虽然只是一家之言，但三峡搬迁，万州本地的企业是付出代价的，机会也比重庆的企业小，这对他们来说都是很不利的。

谭木匠：

万州有谭木匠的主要生产基地，现有职工 1000 余人。作为全国著名的梳子生产企业，它能提供的就业机会和所能创造的社会财富是不言而喻的。访问中我们看到他们不仅有很强的研发新产品团队，而且对产品的质量要求是非常高，同时还发现员工中有相当部分是残疾人，看到他们崇敬之心油然而生，至此我对谭木匠又有了新的认识;从这还可以看出万州政府和企业在解决当地的社会问题上是尽心尽力的。

移民区的调查：

双河口 98 年 12 月建成，是移民新城，有五个居委会， 4399 户， 12300 人，两所学校，一个老年活动中心，一个体育场馆;水电气供应齐全，附近有常柴、谭木匠等企业，靠近渝万高速公路，离主城 12 千米，距港口 2 千米，五桥机场 13 千米

这是问题最多的移民区。虽然大部分移民的住宿条件有较大改善，但有些占地移民的住房不如以前了;据介绍，这是由于国家对占地移民没有适当的补偿条件。

下午 1 点，我和几位队员对双河口的居民进行了调查。刚走进居民区，我们明显的发现这里的青年人很少，多是老年人和小孩。当向一位老大爷表明我们的身份向他做调查时，我们立刻被一群激愤的居民围住，他们纷纷诉说三峡移民给自己带来的不便及经济状况的恶化。随后一个老婆婆将我们带到她家，附近的很多居民也到她家向我们反映问题。

双河口居民陈诉的主要问题：

不知道国家到底每个人多少搬迁费，许多居民认为移民局没有做好宣传。他们的数据补偿款成人 11500 元 / 人， 16 岁以下 7000 元。有的居民认为应该给 30000/ 人。

存在强制搬迁的问题。有的居民说如果不搬，当地政府将停电停水，以此强迫搬迁。

不允许上访。上面来人调查来不了基层，而且倒是当地还会封锁街道，甚至不许去医院。

低保 80 元 / 人，还有 30 元 / 人的

国家的补偿根本不够不房子的结构差价，或者面积差价，大部分要自己补钱。普遍认为搬穷了，加上物价上涨，生活水平有所下降。

农村搬迁户问题更大，失去了赖以生存的土地，现在没有收入，一直吃国家的补偿款，但补偿款总有吃完的时候。

这个区比较贫困，导致治安问题比较严峻。

在随后和当地领导的座谈会中，当地的领导申明补偿款是根据国家在 1992 年移民政策低标准制定的，成人 11500 元， 16 岁以下 7000 元;搬迁是当地政府和移民局的同志挨家挨户做工作搬的;当地的低保是 130 元 / 人，就是保证每个人拿到 130 元，不够的补够，够了的不补;房子的确有结构差价，在原来房子大小下，补结构差，即原来是土木结构的房子，现在搬到了砖房，每平方米补一定的钱。

当地居民得出的 30000 元的搬迁费估计是参照重庆标准，毕竟重庆的生活标准要高些，但 11500 元的搬迁费是按 1992 年的标准，是早了点，这是国家没有考虑周全。低保的问题移民有误解，不是每个人补 130 元，而是差多少补多少。在调查中发现这个区原来下岗职工就很多，再加上搬迁，可以说是雪上加霜，满心的抱怨是难免的。中国的下岗问题和移民问题纠缠在一起，是这个区成为问题最严重的移民区。

在天城我们采访了一个小卖部，他家是占地移民，儿子在外打工;家人每人有 11500 元的一次性补偿款，现在和其他三户共同拥有一栋楼。他们村的移民都是自愿搬迁的，但搬迁后，认为自己得到的比其他地区移民少，并对一些具体条款感到不满。比如他们认为迁一个坟 50 元太少;移民可以选择 11500 元的一次性补偿，也可以选每月 100 元的生活费(较长时间，得到的总钱数多)，但当地强制性给一次性补偿，并威胁他们在自愿书上签字(不签得不到钱)。但总体看来他家的经济条件不错，他自己也承认住宿条件改善了，生活比以前好了。